Nhằm gia tăng tiện ích cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn 5 sao, cảng HKQT Vân Đồn ra mắt dịch vụ Check-in qua điện thoại hay Telephone Check-in. Dịch vụ này hiện đang trở thành xu thế tại nhiều quốc gia trên thế giới và Sân bay Vân Đồn là đơn vị tiên phong tại Việt Nam.

Với hình thức check in mới này hành khách không phải lo lắng về việc xếp hàng làm thủ tục tại quầy hay nhỡ chuyến bay về check in muộn. Dịch vụ check-in qua điện thoại sẽ được Sân bay Vân Đồn áp dụng cho các chuyến bay nội địa khởi hành từ  Cảng HKQT Vân Đồn và tiếp tục được nghiên cứu để mở rộng đến các chuyến bay quốc tế. Áp dụng kể từ ngày 25/3/2020.

Hướng dẫn thủ tục Check-in qua điện thoại hay Telephone Check-in:

Bước 1: Hành khách khi có nhu cầu vui lòng liên lạc số Hotline: 098.130.4242 hoặc ứng dụng trao đổi thông tin Zalo, Viber,…

Bước 2: Hành khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau cho nhân viên làm thủ tục: Số hiệu chuyến bay, chặng bay, mã vé điện tử, họ tên hành khách, hình ảnh giấy tờ tuỳ thân hợp lệ và SĐT liên lạc. 

Bước 3: Có mặt tại sân bay muộn nhất 40 phút trước giờ khởi hành để đối chiếu giấy tờ tuỳ thân, nhận thẻ lên tàu bay (vé máy bay), thay đổi chỗ ngồi và làm thủ tục hành lý (nếu có).

Bên cạnh cách làm thủ tục trực tiếp tại quầy ở sân bay, hành khách có chuyến bay nội địa đi từ Cảng HKQT Vân Đồn có thêm nhiều lựa chọn tiện lợi khác như: tự làm thủ tục trực tuyến (qua website, ứng dụng di động), làm thủ tục qua điện thoại (telephone check-in) và làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in).

Với tiêu chí chất lượng, đẳng cấp, khác biệt, Cảng HKQT Vân Đồn luôn nỗ lực để đem đến cho hành khách trải nghiệm bay như ý nhất. Cảng HKQT Vân Đồn – hơn cả một điểm đến!