Tiện ích
Tại nhà ga có một số dịch vụ tiện ích khác như:
Khu vực truy cập Internet
Hệ thống wifi tốc độ cao được phủ sóng toàn bộ nhà ga. Để truy cập vào hệ thống wifi hành khách thực hiện các bước sau:
Truy cập vào cài đặt Wifi tìm tên VDO – Guest
Kết nối
Nước uống miễn phí
Ngoài các nhà hàng phục vụ ăn uống, Cảng HKQT Vân Đồn cung cấp nước uống miễn phí cho hành khách tại khu vực nhà ga quốc nội và quốc tế. Hệ thống nước được cung cấp bởi thương hiệu máy lọc nước Karofi đảm bảo an toàn vệ sinh, chất lượng cao.
Tổng cộng có 4 đầu máy cung cấp nước miễn phí được lắp đặt tại các khu: Cách ly đi khu vực quốc tế, cách ly đi khu vực quốc nội, khu vực cách ly đến quốc tế, khu vực cách ly đến quốc nội.
Sạc điện thoại miễn phí
Hành khách sau khi ra khỏi tàu bay đi theo cầu ống lồng hoặc xe buýt theo chỉ dẫn của nhân viên vào khu vực nhà ga sảnh đến quốc tế làm các thủ tục về kiểm dịch y tế và nhập cảnh.
Đóng gói hành lý:
Để đảm bảo hành lý của hành khách đi tàu bay, Cảng HKQT Vân Đồn cung cấp dịch vụ quấn hành lý tại khu vực sảnh đi quốc tế và quốc nội.
Giá dịch vụ 70.000VND/ kiện
ATM
Cảng HKQT Vân Đồn có 01 bốt ATM của ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam BIDV được đặt tại khu vực sảnh công cộng tầng 01 nhà ga.
Fast check
Hành khách khi đăng ký sử dụng dịch vụ Fast check in tại sân bay sẽ được:
Nhân viên Cảng HKQT Vân Đồn đón khách tại cửa vào sân bay, hỗ trợ khách làm các thủ tục về vé và hành lý nhanh nhất, đưa khách ra cửa an ninh.
Khách không phải đứng xếp hàng chờ làm thủ tục check in, khách mua vé máy bay hạng phổ thông, được ưu tiên check in tại Quầy hạng thương gia.
Hỗ trợ chọn chỗ ngồi trên máy bay theo yêu cầu như chỗ ngồi phía trên, chỗ ngồi cạnh cửa sổ, chỗ ngồi gần lối đi, chỗ ngồi cùng đoàn khách đi cùng.
Được cung cấp các dịch vụ đặc biệt như yêu cầu suất ăn đặc biệt (VD: ăn chay), xe lăn (đối với người bệnh, già yếu, tàn tật)
Hành lý ký gửi được ưu tiên buộc thẻ hành lý Business Class, Priority
Trợ giúp hành khách làm các thủ tục Hải quan, xuất cảnh và an ninh, vào Phòng chờ lên máy bay.