Trợ giúp đặc biệt

Hỗ trợ di chuyển:

Đối với hành khách thuộc nhóm sau đây. Cảng HKQT Vân Đồn hỗ trợ hành khách và người nhà đi kèm, đi lại trong nhà ga tới khi lên tàu bay và trợ giúp các thủ tục hàng không theo đúng quy định của hãng bay và Cục hàng không:

Khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ bản thân cần có sự trợ giúp đặc biệt.

Khách bị suy giảm về thể chất hoặc trí tuệ mà sức khỏe có diễn biến xấu đi hoặc gây ảnh hưởng đến sự khai thác an toàn của chuyến bay.

Khách trong giai đoạn chăm sóc y tế không đến mức nghiêm trọng mà vẫn có thể hoàn thành chuyến bay an toàn (khách vừa được bệnh viện trả về, vừa trải qua phẫu thuật, mắc bệnh hiểm nghèo) ...

Trang thiết bị cho hành khách đặc biệt:

Tại tất cả các khu vực ghế ngồi tại Sân bay đều được bố trí hàng ghế dành riêng cho những hành khách đặc biệt (người già, trẻ nhỏ, người khuyết tật, phụ nữ mang bầu,…), khu vực nhà vệ sinh có phòng riêng cho trẻ em (thay bỉm, cho bú,…) và người khuyết tật.